Concession BMW Mulhouse

"(Traduit par Google) BMW Mulhouse a été d'une efficacité remarquable pour nous aider à trouver l'huile de différentiel dont j'avais besoin pour ma M5 lors de notre voyage depuis le Royaume-Uni. À notre arrivée, un responsable est venu nous accueillir, a pris le temps de comprendre notre problème et nous a trouvé l'huile adéquate (qui était en stock, une excellente surprise !). Il nous a même donné de précieux conseils. Le service reçu chez BMW Mulhouse était tout simplement impeccable (10/10). Nous recommandons vivement cette concession et y retournerons sans hésiter. D'ailleurs, les concessions BMW du Royaume-Uni pourraient s'inspirer de BMW Mulhouse. Professionnalisme, patience, efficacité et serviabilité exceptionnelles ! (Avis d'origine) BMW Mulhouse were really efficient in helping us source the Differential fluid I needed for my M5 whilst travelling from the UK. Upon arrival a manager came out to greet us, he spent time understanding the problem we faced and found us the correct oil (which was on the shelf - a bonus!) and even helped us out with further recommendations. The service we recieved from BMW Mulhouse was a solid 10/10. Highly recommended and would visit again without a doubt. Infact, BMW dealerships in the UK could learn a thing or two from BMW Mulhouse. Professional, patient, efficient and extremely helpful!"

"J'habite Cannes et ai été mise en relation par hasard avec le garage Hess, via le site La Centrale, pour l'achat d'un véhicule d'occasion Volvo XC40 hybride rechargeable. Après d'âpres négociations, Jean Baptiste KOEBERLE aux V.O. quoique redoutable, est juste et totalement honnête. J'ai donc pris le train pour Mulhouse, Monsieur KOEBERLE m'attendait à la gare et m'a véhiculée jusqu'à la concession BMW (qui est tout simplement magnifique). Tous les documents étaient prêts, aucune perte de temps, juste le temps nécessaire pour le règlement. Il m'a fourni toutes les explications nécessaires (je débute dans l'hybride et dans la marque). Je reconnais bien en lui les valeurs prônées par BMW, j'en ai eu 3. Il m'avait proposé la reprise de mon véhicule d'occasion durant la négociation à un prix très intéressant mais je l'ai ai finalement vendue sur place, plus facile à gérer pour moi à cause du déplacement et de la fatigue engendrée par 2 voyages A/R. Un grand bravo et un grand merci à toute l'équipe, fiabilité, honnêteté, gentillesse, professionnalisme. Si tous les garages avaient votre niveau d'excellence, notre vie d'usagers des routes de France et d'Europe serait bien plus simple. Je recommande les yeux fermés, une parole est une parole, what else ????? Oui, j'ai même eu droit au café ☕️ ☕️ ☕️"

"Suite à l’entretien de mon véhicule ce matin à 8h dans cette concession BMW, je tiens à partager mon excellente expérience. J’ai été agréablement surpris par la politesse et la gentillesse de chaque membre de l’équipe. Dès mon arrivée, l’accueil a été particulièrement chaleureux et professionnel. On sent immédiatement une équipe impliquée, attentive et soucieuse du bien-être de ses clients. Tout au long de la révision de mon véhicule, j’ai été accompagné avec beaucoup de considération. Chaque personne a pris le temps de m’expliquer, de me rassurer et de s’assurer que tout se déroule parfaitement. Ce sens du service et ce professionnalisme sont vraiment remarquables. Je tiens sincèrement à féliciter toute l’équipe pour cette qualité d’accueil et cette attention portée aux clients. Cela fait vraiment la différence et donne envie de revenir sans hésitation. Une très belle expérience client, que je recommande vivement à toute personne cherchant un service sérieux, humain et de grande qualité chez BMW. Bravo à toute l’équipe, continuez ainsi !"