BMW Serie 2 ActiveTourer

"J'habite Cannes et ai été mise en relation par hasard avec le garage Hess, via le site La Centrale, pour l'achat d'un véhicule d'occasion Volvo XC40 hybride rechargeable. Après d'âpres négociations, Jean Baptiste KOEBERLE aux V.O. quoique redoutable, est juste et totalement honnête. J'ai donc pris le train pour Mulhouse, Monsieur KOEBERLE m'attendait à la gare et m'a véhiculée jusqu'à la concession BMW (qui est tout simplement magnifique). Tous les documents étaient prêts, aucune perte de temps, juste le temps nécessaire pour le règlement. Il m'a fourni toutes les explications nécessaires (je débute dans l'hybride et dans la marque). Je reconnais bien en lui les valeurs prônées par BMW, j'en ai eu 3. Il m'avait proposé la reprise de mon véhicule d'occasion durant la négociation à un prix très intéressant mais je l'ai ai finalement vendue sur place, plus facile à gérer pour moi à cause du déplacement et de la fatigue engendrée par 2 voyages A/R. Un grand bravo et un grand merci à toute l'équipe, fiabilité, honnêteté, gentillesse, professionnalisme. Si tous les garages avaient votre niveau d'excellence, notre vie d'usagers des routes de France et d'Europe serait bien plus simple. Je recommande les yeux fermés, une parole est une parole, what else ????? Oui, j'ai même eu droit au café ☕️ ☕️ ☕️"

"Très bon retour sur notre achat chez BMW à Sausheim, Émilie Griesser, la commerciale, nous a mis en confiance dès nos premiers échanges. Nous avons acheté à distance le véhicule et je dois dire que j’ai été surpris par la réactivité d’Emilie, ses retours à nos questions que ce soit par mails ou téléphone sont rapides. De plus elle gère très bien ses dossiers. Tout était prêt à notre arrivée, il n’y avait plus qu’à signer la demande d’immatriculation et quelques documents. Merci pour la bouteille de champagne, c’est une gentille attention. Je recommande cette concession. (Translated by Google) Very good feedback on our purchase from BMW in Sausheim, Émilie Griesser, the sales representative, gave us confidence from our first discussions. We purchased the vehicle remotely and I must say that I was surprised by Emilie's responsiveness, her responses to our questions, whether by email or telephone, are quick. In addition, she manages her files very well. Everything was ready when we arrived, all we had to do was sign the registration application and some documents. Thank you for the bottle of champagne, it's a nice touch. I recommend this dealership."

"BMW pour moi est une première...et ce depuis le mois de juin! Je n'ai pas de suite mis un avis et cela était volontaire. Pour mon nouveau véhicule, j'ai eu la chance de rencontrer Mr Rageot L. qui est sincèrement un très bon commercial, j'ai beaucoup discuté avec lui avant de signer le contrat pour un véhicule neuf. Malgré toutes mes questions, nous nous sommes aussi rencontrés quelque fois, Mr Rageot est toujours resté courtois et disponible, même après plusieurs mails d'échange. Bref, aujourd'hui j'ai mon véhicule (trouvé en stock) et j'en suis ravi. J'ai aussi dû pour un problème sous garantie, eu recours au SAV BMW, pour cela j'ai rencontré Mr Nickel M., après commande de la pièce, le problème a été résolu en 1 petite journée. Côté concession, beau showroom, très bel accueil avec des hôtesses disponible (et souriante), prise en charge rapide, pas besoin d'attendre 20 ou 30mn (comme chez VW ou Audi) que quelqu'un vous prenne en charge. Un petit mot aussi pour le Service Direct avec un petit souci sur mon véhicule réglé en 10mn! Personnellement je suis satisfait du service BMW et de la concession Hess! Une bien belle équipe ;-) Salutations"